1- Former et faire progresser ses vendeurs
- Le cycle des compétences
- Le processus pédagogique
2- L’observation vente
Comment analyser un entretien de vente ?
La grille d’analyse terrain
Les différents types d’accompagnements terrain
- La prise de conscience des lacunes à combler
- Le contrôle des acquis
- Le suivi des objectifs
Les règles à respecter avant/pendant
Le débriefing
3- L’entretien de formation
- Préparer sa matrice de formation
- Déterminer la pédagogie adaptée au profil de son collaborateur
- Conduire une formation percutante
4- Le suivi de formation
- Le brief d’avant formation
- Le débriefing de formation
- Le contrôle des acquis