1- Le merchandising
- Le rôle du merchandising dans l’aménagement commercial
- L’impact du merchandising sur les ventes
2- Les critères d’achats des clients
- Les critères d’achats et de fidélisation
- Les raisons de perte de clients
3- Le magasin et son environnement
- Clients et zones de chalandise
- Le marché
- La concurrence
- L’auto-évaluation
4- La vitrine du magasin
- Comment séduire nos chalands ?
- Les basiques d’implantation d’une belle vitrine
5- Le magasin
- Les 5P
- La logique d’implantation
- Horizontalité ou verticalité ?
- Implantation, chiffre et marge
- L’agencement, le choix du mobilier, la signalétique
- Les assortiments et la fréquence de renouvellement
6- L'implantation des produits
- Les règles d'implantation des produits
- Le rôle du linéaire
- La théâtralisation
7- Les zones chaudes et les zones froides
- Le circuit client
- La stratégie du visuel
- Les zones tièdes
- Repérer les sens de circulation
8- Merchandising et promotions
- La tête de gondole
- Les podiums
- Les cheminées promotionnelles
- ILV et PLV
9- Le comptoir
- Rôle et visuel du comptoir
- La sacralisation du comptoir
- Produits ou services ?