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La Vente 3D


    OBJECTIF :
  • Identifier et comprendre chaque profil de clients
  • Développer son pouvoir de conviction en face à face clients
  • Aller chercher la ou les ventes additionnelles

Programme :

Présentation de la process Communication
  • Principes
  • Pré requis
Comprendre chaque profil de client
  • Les 6 profils de personnalité
  • Identifier son profil : Structure et inventaire de personnalité
  • Savoir qui est l’autre : Les signes, les attitudes et les comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
La mise en place de la relation
  • Identifier sa façon de vendre
  • Optimiser la découverte des attentes
  • Comment limiter les doutes ?
  • L’organisation des entretiens
La compréhension des attentes
  • Les attentes de chaque profil de clients
  • Les motivations d’achat
  • Comment formuler ses questions ?
Présenter sa solution
  • Le choix des supports
  • Comment présenter sa solution ?
  • Les mots qui avancent et les mots qui reculent
Développer son pouvoir d’influence
  • Les besoins psychologiques : ce qui motive et démotive les clients
  • Comment satisfaire les besoins de chacun ?
  • Le style de communication préféré de vos clients
  • Garder la maîtrise de l’entretien du début à la fin de la négociation
  • Utiliser le bon canal pour être entendu et compris par chacun
  • Parler le langage de l’autre
Accroître son impact relationnel
  • Déterminer l’environnement préféré de chaque client
  • Mesurer ses éventails d’interaction avec ses clients
Construire une relation sur le long terme
  • Les différents types de relations commerciales
  • Quelle stratégie commerciale mettre en place ?
Comprendre et gérer ses propres comportements de stress
  • L’origine du stress : la manifestation des besoins psychologiques
  • Reconnaître les différentes manifestations de stress
  • Les scénarios de stress attachés à chaque type de personnalité
  • Les conséquences du stress sur notre efficacité : productivité, communication, management, vente…
Contrer les situations porteuses d’échec
  • Eviter l’escalade : Comprendre les 3 degrés de stress
  • Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur
  • Les 6 scénarios d’échec
  • Les mécanismes d’échec de chaque profil
L'ensemble de nos formations sont réalisées sur-mesure en fonction des problématiques de votre entreprise et de vos spécificités secteur. Contactez-nous pour un programme détaillé et personnalisé.
Nous sommes une société de formation professionnelle et de coaching spécialisée dans le développement des compétences commerciales et managériales.
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